In diesem Workshop erfahren die Teilnehmenden, welche Situationen in sich bereits ein gewisses Eskalationspotential beinhalten. Wie zum Beispiel, in Pflegesituationen mit älteren Menschen, im Umgang mit Kindern sowie in der Beratung. Sie lernen die Dynamik von Eskalationsprozessen kennen und verstehen, wie vermeintlich unvereinbare Bedürfnisse zu Konfliktsituationen führen können.

Der Workshop baut auf kurzen Theorieimpulsen und vielen praktischen Übungen auf.
Ziel ist eine Reflexion des eigenen Konfliktstils und das Einüben von Deeskalationstechniken in herausfordernden Situationen.
Inhalte:

• Wissen über die Entstehung von Konflikten
• Reflexion des eigenen Konfliktstils
• Dynamik von Eskalationsprozessen verstehen
• Konkrete Deeskalationstechniken

Information und Anmeldung: mankeytraining@posteo.de. Tel. 0151 5605 4873

Anmeldefrist: zwei Wochen vor Seminarbeginn

Leitung: Daniela Manke, M.A., ist Trainerin für Gewaltfreie Kommunikation & Organinsationsentwicklerin. Sie bietet Beratung, Trainings und Coachings in Deutschland und Spanien an.